LVI-Palvelut Hilke & Rissanen Oy
Päivitetty: 23.7.2025

1. Rekisterinpitäjä

LVI-Palvelut Hilke & Rissanen Oy
Y-tunnus: Y-3406336-8
Sähköposti: asiakaspalvelu@hrlvipalvelut.fi

2. Rekisterin nimi

Asiakasrekisteri – LVI-Palvelut Hilke & Rissanen Oy

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen, tilausten käsittelyyn, laskutukseen, yhteydenpitoon sekä palveluiden toteuttamiseen.

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• Nimi

• Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköposti, osoite)

• Tiedot tilatuista palveluista

• Laskutustiedot ja maksutiedot

• Asiakasyhteydenottojen sisältö

• Mahdolliset tekniset tiedot (esim. kiinteistön LVI-ratkaisuja koskevat huomiot)

5. Tietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeellista asiakassuhteen hoitamista tai lain velvoitteita varten (esim. kirjanpito, reklamaatioiden käsittely).

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään tarjouspyynnön, yhteydenoton, tilauksen tai muun asiakassuhteen yhteydessä.

7. Tietojen luovutukset ja siirrot

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki niin velvoita. Tietoja voidaan siirtää teknisille palveluntarjoajille (esim. laskutus- tai ajanvarausjärjestelmä) vain siinä määrin kuin se on palvelun toteuttamiseksi välttämätöntä.

8. Tietojen suojaus

Tietoja säilytetään suojatuissa järjestelmissä ja niihin on pääsy vain niillä henkilöillä, joilla on siihen työnsä puolesta oikeus. Manuaalinen aineisto säilytetään lukitussa tilassa.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

• tarkastaa itseään koskevat tiedot

• pyytää tietojensa oikaisua tai poistamista

• rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä

• tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (tietosuojavaltuutettu)

10. Yhteydenotot

Tietosuojaan liittyvissä asioissa voi ottaa yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@hrlvipalvelut.fi